KABUPATEN GORONTALO — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo menggencarkan sosialisasi aturan terbaru pelayanan instalasi rawat jalan bagi peserta BPJS Kesehatan. Ketentuan ini mewajibkan setiap pasien untuk datang sesuai dengan tanggal kontrol yang tertera pada surat kontrol, sebuah perubahan dari praktik sebelumnya yang masih memberikan kelonggaran.
Kebijakan ini ditegaskan langsung oleh Kepala Bidang Pelayanan Medis RSUD Dr Hasri Ainun Habibie, dr Irma Cahyani Ranti, di Kabupaten Gorontalo, Minggu. Ia menyampaikan bahwa kepatuhan terhadap jadwal kontrol menjadi kunci kelancaran administrasi klaim rumah sakit kepada BPJS Kesehatan.
Mekanisme Baru Jika Pasien Berhalangan Hadir
Irma memberikan contoh konkret mengenai penerapan aturan ini. Apabila seorang pasien dijadwalkan kontrol pada tanggal 10, maka kehadiran pada tanggal tersebut adalah sebuah keharusan. Namun, jika ada halangan, pasien tidak perlu khawatir karena ada mekanisme penggantian jadwal yang telah disiapkan.
"Jika pasien berhalangan datang di tanggal 10, maka diimbau segera menyampaikan informasi atau mengkonfirmasi untuk mengganti tanggal melalui petugas, agar dapat dibuatkan lagi surat sesuai tanggal kontrol yang sesuai. Misalnya pasien baru bisa datang tanggal 11, maka akan dibuatkan lagi surat kontrol baru," jelas Irma dalam keterangannya.
Langkah ini dinilai penting untuk menjaga tertib administrasi sekaligus memastikan hak pasien atas layanan kesehatan tetap terpenuhi tanpa merugikan rumah sakit dalam proses klaim biaya.
Imbauan Daftar Melalui Aplikasi Mobile JKN
Selain menekankan kepatuhan jadwal, pihak rumah sakit juga mendorong pasien untuk memanfaatkan kemudahan digital. Pendaftaran layanan rawat jalan kini tidak hanya bisa dilakukan dengan datang langsung ke loket, tetapi juga secara mandiri melalui aplikasi Mobile JKN.
"Silahkan datang mendaftar langsung, namun yang terbaik adalah pasien bisa mendaftar secara online melalui aplikasi Mobile JKN yang dapat diunduh dengan mudah," kata Irma.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Ainun Habibie untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dari berbagai sisi. Peningkatan ini sejalan dengan visi dan misi Gubernur Gorontalo Gusnar Ismail dan Wakil Gubernur Idah Syahidah Rusli Habibie dalam memenuhi layanan dasar di bidang kesehatan bagi masyarakat.
